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　　你的生活是不是充滿了忙碌？忙碌於工作，忙碌於家庭，甚至忙碌於玩樂……你是不是渴望有個完整的假日？好讓你能倒頭大睡一覺，能悠哉游哉逛街，能呆坐電視機前……但卻總是事與願違？

　　有時你會想，人生一定要這麼辛苦？一定要汲汲營營？一定要很努力、很認真、很用勁，才能達到目的，才能擁有愉快真實的人生嗎？

　　你所缺乏的正是懶！懶，不是不做，而是無為，是一種沒有作為的作為，是一種不費力的智慧。懶得去爭、懶得去想、懶得生氣、懶得抱怨、懶得記仇、懶得追求、懶得計較……懶有什麼不好？！本書就是要教你「懶」，教你這個一點也不難，但卻已被人們遺忘的道理。

作者簡介

何權峰
　　何醫師，不只是一位醫師。對何權峰來說，行醫多年，醫學著作十餘本，且長期在多種報章雜誌上撰述醫學專欄，教導大眾預防疾病觀念的作法，已無法滿足他身為一名醫師「救人」與「自救」的情懷。他認為：一個健康的人，不只要擁有「健康的身體」，更必須擁有「健康的心靈」。

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  作者： 何權峰    新功能介紹
• 出版社：高寶    新功能介紹
• 出版日期：2006/04/06
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲楊俊瀚。（圖／記者黃克翔攝） 記者魏立信／台北報導 「台灣最速男」楊俊瀚24日在地主觀眾的見證下，世大運田徑男子100公尺勇摘金牌，這歷史的一刻令全台灣振奮，連在選手村的室友葉守博都感動到差點落淚。 楊俊瀚這面金牌意義非凡，是台灣在世大運田徑首面男子金牌，他衝線當下情緒相當激動，高舉雙臂大吼，與全場觀眾一起享受紀錄夜。 ▲葉守博。（圖／記者黃克翔攝） 當時透過轉播畫面看到楊俊瀚奪金的那一刻，葉守博差點流下眼淚，「不只是我，楊俊瀚讓整個台灣、中華隊都很感動、振奮，我也感動到快哭了。」 葉守博一直把楊俊瀚當作偶像與學習的目標，這次與楊俊瀚成為室友，他笑說：「能當楊俊瀚的室友很榮幸，沒想過能跟世界冠軍同寢，很不可思議。」 楊俊瀚25日在男子200公尺以21秒09分組第一晉級準決賽，可惜葉守博僅跑出21秒96無緣晉級，但他賽後露出燦笑表示：「賽前就是希望能開心去跑，在主場享受當明星的感覺，能站上這個舞台，對我就是一種肯定。」 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETNEWS運動雲》粉絲團 ►全力以赴！世大運中華隊奪牌重點請看 ●點我下載新聞雲APP！世大運中華隊會獲得幾面金牌呢？號召超級預測王GO

▲李珍鎬。（圖／資料照／記者洪偵源攝） 記者洪偵源／台北報導 本屆世大運中華隊許多項目都有聘請外籍教練，都收到不錯的成效，大部分都有續約打算，包括這次率領跆拳道品勢隊韓籍教練李珍鎬，由於明年亞運納入品勢，已確定是亞運的帶隊教練。 李珍鎬2016年9月來台，年底就被延攬進國訓中心，擔任品勢隊總教練，當時跆協訂出世大運1金的目標，李珍鎬則希望搶下兩面金牌。 後來因為突然加入自由品勢，讓專攻公認品勢的中華隊，面臨極大挑戰，還兩度面臨傷兵換將的情況，但於世大運拿下1金、3銀、1銅，奪牌率百分之百。 體育署競技運動組組長洪志昌表示，李珍鎬是有績效的外籍教練之一，當初亞運並沒有品勢項目，後來雅加達亞運確定有品勢競賽，因此也會進行續約的動作。 李珍鎬的合約原本在世大運後到期，現在確定是亞運教練，而跆協計畫讓他帶到世錦賽結束，他在31日返回南韓，蒐集亞運比賽項目新品勢的情報。 接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團 ?全力以赴！世大運中華隊奪牌重點請看 ●點我下載新聞雲APP！世大運中華隊會獲得幾面金牌呢？號召超級預測王GO

 客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

　　這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。

　　《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。

　　書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者期待更多等。

　　被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。

　　這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。

名人推薦

　　高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚
　　此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。

　　財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁
　　如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。

　　王品集團 董事長戴勝益
　　從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！

　　老爺大酒店集團執行長 沈方正
　　《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。

　　漢來大飯店總經理  林子寬
　　此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

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